Faça o pré cadastro para ter sua conta digital Onbank

FAQ

O que é a conta Onbank?
Quais tarifas serão cobradas?
Como faço um depósito por boleto na conta Onbank?
Como faço para ter uma conta Onbank?
Quem pode ter uma conta Onbank?
Quais transações podem ser feitas com a conta Onbank?
Como posso realizar uma transferência para outra pessoa que tenha conta Onbank?
Como posso realizar uma transferência para uma pessoa que não tenha conta Onbank?
Posso “favoritar” os contatos que realizo transferência com frequência?
Como funciona uma transferência TED?
O que é PIX?
Qual a diferença de DOC E TED, em relação ao PIX?
Qual a vantagem de usar o PIX?
Quais são as chaves PIX?
Existe a necessidade de cadastrar uma chave para utilizar o PIX?
Transação via PIX nas demais instituições
Preciso cadastrar uma chave para fazer PIX na Onbank?
Como pagar ou enviar um PIX na Onbank?
Como pagar ou enviar PIX da minha conta Onbank?
Como receber ou depositar um PIX na Onbank?
Para Depositar na sua conta Onbank:
Para transferir do meu banco para a conta Onbank, eu pago a TED?
Como faço o pagamento de um boleto pela minha conta Onbank?
Quanto tempo leva para o boleto ser compensado?
Quais tipos de boleto posso pagar?
Onde acesso os comprovantes de pagamentos ou de transferências?
Quais os dados necessários para a abertura de uma conta Onbank?
Quanto tempo leva a análise do cadastro para se tornar On?
Qual limite de valores para transações na Onbank?
Como realizar uma recarga de celular na Onbank?
Selecionei a operadora errada. E agora?
Em quanto tempo a recarga será efetuada?
Selecionei a operadora errada. E agora?
Esqueci a minha senha do aplicativo, como recupero?
Posso alterar a senha de transação?
Como alterar meu E-mail cadastrado?
Como alterar endereço cadastrado?
Posso bloquear minha conta Onbank?
Minha conta está bloqueada, como faço para desbloqueá-la?
Posso encerrar minha conta Onbank?
Encerrei minha conta Onbank e quero abrir outra, posso?
Como habilitar o TouchID para acessar a minha conta?
Meu celular não reconhece o TouchID cadastrado. O que fazer?
Como faço para solicitar o Cartão Onbank?
Sou estrangeiro, posso abrir uma conta Onbank?
Qual é o limite para saques?
Tentei fazer um saque e o dinheiro não saiu, o que fazer?
Qual o prazo para uma transferência ser concluída?
Ao realizar uma transação, recebi a mensagem de que não possuo saldo, porém eu tenho. O que devo fazer?
Como cancelar o meu cartão?
Recebi a mensagem que preciso refazer meu cadastro. O que devo fazer?
Coloquei meus dados incorretos no cadastro. O que devo fazer?
Não recebo o código de verificação (token) no meu telefone. O que devo fazer?
Como ativo e desativo as notificações do app?
Onde posso conferir os dados da minha conta?
Minha transferência foi estornada. O que devo fazer?
Foi feito um depósito para minha conta Onbank e eu não recebi o dinheiro. O que devo fazer?
Meu pagamento foi estornado, o que devo fazer?
O que fazer quando receber a mensagem de boleto não registrado?
Onde posso acessar os termos de uso da conta Onbank?
O boleto de depósito é de outro banco?
O cartão Onbank é crédito ou débito automático?
Posso parcelar uma compra com cartão Onbank?
Preciso de ajuda para acessar a minha conta ou tirar dúvidas. Como faço?
Posso fazer transações assim que eu criar a minha conta Onbank?
Como rastrear a entrega do cartão?
Qual é o telefone da central de atendimento?

Onbank Soluções Financeiras SA

CNPJ 32.914.717/0001-35

Onbank Soluções Financeiras® 2020